Electrodomésticas de calidad alemana. SEVERIN - marca alemana con 130 años de experiencia en el mercado.

Mitarbeiter (m/w/d) Retourenerfassung

Stellenbeschreibung

SEVERIN ist ein international fĂŒhrender Hersteller von intuitiven, innovativen und nachhaltigen ElektrohaushaltsgerĂ€ten. Als deutsche QualitĂ€tsmarke mit einer 130-jĂ€hrigen Geschichte steht SEVERIN fĂŒr zuverlĂ€ssige und langlebige Produkte, die den Alltag unserer Kunden erleichtern.

Wir lieben das, was wir tun und arbeiten mit großer Begeisterung und viel Herzblut daran Produkte zu entwickeln, die Genuss und Spaß im eigenen Haushalt garantieren. Dabei suchen wir stĂ€ndig neue Talente, die mit ebenso viel Leidenschaft und Motivation zum Erfolg von SEVERIN beitragen. Du möchtest auch Teil des SEVERIN-Teams werden und deinen eigenen Beitrag zum Erfolg des Unternehmens leisten? Dann bewirb dich jetzt!

Zur VerstÀrkung unseres Kundendienst-Teams am Standort Sundern suchen wir ab sofort (zunÀchst befristet) einen

Mitarbeiter (m/w/d)  fĂŒr die Retourenerfassung

Deine Aufgaben

Kundenservice und Nachhaltigkeit sind wichtige Bausteine unserer Unternehmensphilosophie. In unserem technischen Kundendienst schenken wir reklamierten oder defekten GerĂ€ten daher ein verlĂ€ngertes oder zweites Leben. Dazu benötigen wir tatkrĂ€ftige UnterstĂŒtzung im Retourenmanagement fĂŒr die folgenden Aufgaben:

  • Auspacken und Sichtung von eingegangenen Retouren
  • Erfassung und Bearbeitung der Retouren im ERP-System
  • Eigenverantwortliche Entscheidung ĂŒber die weitere Bearbeitung anhand von vordefinierten Kriterien
  • Weiterbearbeitung von retournierten Elektro-HaushaltsgerĂ€ten, v.a. Umpacken, PrĂŒfen und Aufarbeiten
  • Kommunikation mit internen Stellen zur KlĂ€rung von Sachverhalten
  • Weitere allgemeine Verwaltungsaufgaben im Retourenmanagement

Dein Profil

  • Gerne bieten wir Quereinsteigern eine Chance, jedoch solltest du eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine große Lernbereitschaft mitbringen
  • Du hast ein gutes VerstĂ€ndnis fĂŒr technische und kaufmĂ€nnische ZusammenhĂ€nge
  • Du hast eine eigenstĂ€ndige und engagierte Arbeitsweise sowie ein gewisses Maß an körperlicher Belastbarkeit
  • Du hast fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Idealerweise bringst du EDV-Grundkenntnisse mit
  • Du bist zuverlĂ€ssig, teamfĂ€hig und bringst eine hohe Motivation und FlexibilitĂ€t fĂŒr deine Arbeit mit

Das wartet auf dich

  • KollegialitĂ€t: Ein respektvolles und wertschĂ€tzendes Miteinander in einem mittelstĂ€ndischen, persönlichen und nahbaren Umfeld
  • Gelebte „Du-Kultur“: Austausch auf Augenhöhe ĂŒber alle Ebenen sowie kurze Entscheidungswege
  • Faire Arbeitszeiten im Einschichtbetrieb mit einer 37 Stundenwoche
  • 30 Tage Erholungsurlaub
  • Attraktive Benefits: Mitarbeiterrabatte, SEVERIN-Produkte zum Ausleihen, Kostenlose GetrĂ€nke, Fitnessstudio-Bezuschussung, Business Bike, und und und


Hört sich gut an? Dann werde Teil des SEVERIN-Teams.

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Du hast Fragen zur Position? Kontaktiere uns gerne:

Franziska Pollmann
HR Administrator

bewerbung@severin.de
02933 / 982 1233

Deine kĂŒnftige FĂŒhrungskraft freut sich auf UnterstĂŒtzung im Team:

Sebastian Beule
Leiter Technischer Kundendienst