National Sales Administrator / Sachbearbeitung Innendienst (m/w/d)
Stellenbeschreibung
SEVERIN ist ein international führender Hersteller von intuitiven, innovativen und nachhaltigen Elektrohaushaltsgeräten. Als deutsche Qualitätsmarke mit einer 130-jährigen Geschichte steht SEVERIN für zuverlässige und langlebige Produkte, die den Alltag unserer Kunden erleichtern.
Wir lieben das, was wir tun und arbeiten mit großer Begeisterung und viel Herzblut daran Produkte zu entwickeln, die Genuss und Spaß im eigenen Haushalt garantieren. Dabei suchen wir ständig neue Talente, die mit ebenso viel Leidenschaft und Motivation zum Erfolg von SEVERIN beitragen. Du möchtest auch Teil des SEVERIN-Teams werden und deinen eigenen Beitrag zum Erfolg des Unternehmens leisten? Dann bewirb dich jetzt!
Zur Unterstützung unseres Vertriebsinnendienst-Teams am Standort Sundern suchen wir ab sofort eine/n:
National Sales Administrator /
Sachbearbeitung Innendienst (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Auftragsabwicklung, Bestellmanagement & Vertriebskoordination: Übernahme administrativer Aufgaben im nationalen Vertriebsinnendienst zur Unterstützung des Teams, einschließlich direktem Kundenkontakt.
- Datenpflege, CRM-Systeme & Produktdatenmanagement: Bearbeitung interner Tickets sowie Pflege von Kundenmanagement-Systemen und Content-Inhalten (Bilder, Produktdaten etc.).
- Retouren, Reklamationsbearbeitung & Gutschriften: Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen sowie der Erstellung von Gutschriften zur schnellen Kundenbetreuung.
- Differenzenklärung: Mitwirkung bei der Analyse und Klärung von Unstimmigkeiten.
Dein Profil
- Kaufmännischer Hintergrund: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im Vertriebsinnendienst.
- Arbeitsweise & Organisation: Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Einsatzbereitschaft und ausgeprägtem Organisationstalent.
- Teamfähigkeit: Freude an der Zusammenarbeit und aktiver Unterstützung des Teams.
- IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit weiteren Büro- und Projektmanagement-Tools, ERP-Systeme oder CRM-Software sowie SAP-Kenntnisse.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse.
Das wartet auf dich
- Work-Life-Balance: Eine flexible Arbeitszeit- und Arbeitsortgestaltung (Homeoffice an bis zu 2 Tagen pro Woche)
- Gestaltungsspielraum: Vielseitige Projekte rund um die Themen Modernisierung, Optimierung und Digitalisierung in einem dynamischen und innovativen Umfeld
- Kollegialität: Ein respektvolles und wertschätzendes Miteinander in einem mittelständischen, persönlichen und nahbaren Umfeld
- Gelebte „Du-Kultur“: Austausch auf Augenhöhe über alle Ebenen sowie kurze Entscheidungswege
- Weiterentwicklung: Vielfältige Lernkultur sowie individuelle Entwicklungsangebote
- Attraktive Benefits: Mitarbeiterrabatte, SEVERIN-Produkte zum Ausleihen, Kostenlose Getränke, Fitnessstudio-Bezuschussung, Business Bike, und und und…
Hört sich gut an? Dann werde Teil des SEVERIN-Teams.
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Claudia Schmidt
Team Lead Customer Service B2B National