Electrodomésticas de calidad alemana. SEVERIN - marca alemana con 130 años de experiencia en el mercado.

Hier beantworten wir deine Fragen

Allgemein

  • Wie ist mein SEVERIN GerĂ€t fachgerecht zu entsorgen?

    Entsorge ElektrogerĂ€te niemals ĂŒber den HausmĂŒll. Sie enthalten wertvolle Rohstoffe, die wiederverwertet werden können. Deine Gemeindeverwaltung bzw. dein FachhĂ€ndler gibt Auskunft ĂŒber die ordnungsgemĂ€ĂŸe Entsorgung.

  • Wo finde ich die SEVERIN Artikelnummer?

    Die SEVERIN Artikelnummer findest du auf dem Typenschild, welches meist unter dem GerĂ€t oder an dessen RĂŒckseite in Form eines silbernen Aufklebers angebracht oder direkt in das GerĂ€t eingeprĂ€gt ist. Sie beginnt mit 2 Buchstaben und 4 darauffolgenden Zahlen, z.B. KA 5700. Die 4 Zahlen sind die SEVERIN Artikelnummer.

  • Was ist eine Betriebsanweisung?

    Betriebsanweisungen sind Anweisungen des Arbeitgebers an seine BeschĂ€ftigten z. B. zur Bedienung von Arbeitsmitteln sowie Anlagen oder zum Umgang mit Bio- oder Gefahrstoffen. Die Betriebsanweisung (BA) ist im Gegensatz zu einer Betriebsanleitung ein Dokument, welches ausschließlich auf Gefahren hinweisen und Schutzmaßnahmen aufzeigen soll. Die Erstellung von Betriebsanweisungen ist eine allgemeine Pflicht des Unternehmers. Da unsere Produkte nicht fĂŒr den gewerblichen Bereich vorgesehen sind, stellen wir solche Dokumente nicht zur VerfĂŒgung.

  • Gebrauchsanleitung oder Quick Start Guide sind abhandengekommen, was nun?

    Die Bedienungsanleitung und den Quick Start Guide kannst du auf der jeweiligen Produktseite herunterladen.

  • Meine Frage ist in den FAQ’s nicht aufgefĂŒhrt.

    Bitte nimm hierfĂŒr mit uns telefonisch unter 02933/982-1460 oder per Email ĂŒber unser Kontaktformular unter Angabe bestimmter Informationen Kontakt auf.

  • Wo kann ich Ersatz- und Zubehörteile bestellen?

    Ersatz- und Zubehörteile bestellst du am besten hier online unter https://shop.severin.com/shop/search unter Eingabe der Artikelnummer fĂŒr die das Ersatz- oder Zubehörteil bestimmt ist. Alternativ kannst du dies auch ĂŒber unsere Servicehotline tun. Erreichbar ist das Customer Service Center unter folgender Telefonnummer: +49 2933 982 – 1460 oder per E-Mail ĂŒber unser Kontaktformular.

  • Das GerĂ€t oder sein Stromkabel tragen offensichtliche Zeichen von BeschĂ€digung, sind heruntergefallen oder nass geworden

    Wende dich an unseren Service. Erreichbar ist das Customer Service Center unter folgender Telefonnummer: +49 2933 982 – 1460 oder per E-Mail ĂŒber unser Kontaktformular.

  • Wohin kann das GerĂ€t wegen der Garantie Abwicklung gesendet werden?

    Gerne möchten wir uns dein GerĂ€t anschauen um den Vorgang analysieren zu können und zu prĂŒfen ob dieses noch repariert werden kann. Erreichbar ist das Customer Service Center unter folgender Telefonnummer: +49 2933 982 – 1460 oder per E-Mail ĂŒber unser Kontaktformular.

  • Wie lange betrĂ€gt die Garantie?

    Aus deinem Kaufvertrag heraus hast du die gesetzlichen GewĂ€hrleitungsrechte gegenĂŒber deinem VerkĂ€ufer. In Deutschland betragen diese 24 Monate. DarĂŒber hinaus bieten wir dir mit unserer 2-jĂ€hrigen Herstellergarantie die Zusage auf eine einwandfreie Funktion des GerĂ€tes.

  • Wie lange gilt die Herstellergarantie?

    In der Regel gilt unsere Herstellergarantie 2 Jahre ab Kaufdatum. Alle Ausnahmen sind direkt auf den Produktseiten vermerkt.

  • Kann ich eine Garantie verlĂ€ngern? (GarantieverlĂ€ngerung)

    Bitte habe VerstÀndnis, dass wir keine Möglichkeit anbieten, die Garantie zu verlÀngern.