Hier beantworten wir deine Fragen

Bestellung

• Ich habe vergessen, einen Artikel zu meiner Bestellung hinzuzufügen. Kann ich den Kundenservice anrufen und dieser fügt den fehlenden Artikel noch hinzu?

  Wir bitten um Verständnis, dass dies leider nicht möglich ist.

• Der Status meiner Bestellung / Bestellungen ändert sich nicht, was kann ich tun?

  Sollte die angegebene durchschnittliche Lieferzeit überschritten worden sein, wende dich in diesem Fall bitte an unser Customer Service Center.

• Kann ich auch telefonisch Bestellungen aufgeben?

  Wir bitten um Verständnis, dass unser Onlineshop diese Möglichkeit nicht bietet.

• Wie bestelle ich ein Produkt?

  Wähle zunächst ein Produkt aus und füge es dem Warenkorb hinzu. Wenn du dieses Produkt kaufen möchtest, kannst du dies als Gast tun, oder du legst dir ein Kundenkonto an.
  In beiden Fällen folge bitte den hinterlegten Abfragen bis zur Bestellung. Die Bestellung ist abgeschlossen, wenn du unsere AGB akzeptiert, die Widerrufsbelehrung gelesen und von uns eine Bestellbestätigung erhalten hast. Der Kaufvertrag kommt durch die von uns versendete Bestellbestätigung zu Stande.

• Wie prüfe ich online den Status meiner Bestellung / Bestellungen?

  Bitte klicke auf den Button „Anmeldung“ und fülle dann den Menüpunkt „Bestellung anzeigen lassen“ mit den nötigen, dort aufgeführten drei Angaben aus, dann kannst du den Status der Bestellung jederzeit anzeigen lassen.

• Kann ich auch ein Produkt bestellen, welches nicht auf Lager ist?

  Ja, das kannst du. Wenn es das Produkt auch weiterhin gibt, steht auf der Produktseite, wann das Produkt wieder ungefähr lieferbar sein wird und du kannst dieses durch Zahlung des vollen Kaufpreises vorbestellen. Eine Lieferung erfolgt dann umgehend nach Wareneingang bei uns.