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Hier beantworten wir deine Fragen

Filterkaffeemaschinen

  • Der Kaffee wird nicht richtig heiß ebenso ist die Kanne schwer zu leeren.

    Die Kaffeetemperatur liegt direkt nach dem Brühvorgang bei ca. 82°C in der Kanne. Sollte dein Gerät wesentlich davon abweichen, bitten wir dich in Kontakt mit unserem Kundendienst zu treten. Du erreichst uns telefonisch (02933 982 1460) oder per E-Mail über unser Konaktformular: https://support.severin.com/submit-a-ticket/. Dein SEVERIN Customer Service Center

  • Habe kein Thermometer für die Messung von 82° celsius zur Hand, aber ich konnte die Tasse direkt nach dem einschenken austrinken. Sind es wirklich 82 Grad?

    Die Kaffeetemperatur liegt direkt nach dem Brühvorgang bei ca. 82°C in der Kanne. Je nach Umgebung kann es vorteilhaft sein, die Thermokanne mit heißem Wasser auszuspülen. Wichtig ist es weiterhin, dass du die volle Kapazität der Kanne ausnutzt. Solltest du von einem Defekt ausgehen, bitten wir dich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen. Du erreichst uns telefonisch (02933 982 1460) oder per E-Mail über unser Konaktformular: https://support.severin.com/submit-a-ticket/. Dein SEVERIN Customer Service Center.

  • Wie lange dauert es, bis der Kaffee zubereitet ist? Wie ist die Kapazität in Liter?

    Mit den Machinen KA 9252, KA 9250, KA 9253 ist der Kaffee in ca. 8 Minuten und 10 Sekunden zubereitet. Die Kapazität umfasst ca. 1 Liter.

  • Kann ich die Maschine an eine smarte Steckdose anschließen, um sie per Timer zu starten? Oder muss immer der Hauptschalter gedrückt werden?

    Der Kaffeeautomat KA 4846 wird über einen Taster eingeschaltet. Daher ist es nicht möglich, das Gerät über eine smarte Steckdose bzw. einen Timer zu starten.

  • Wie lange dauert es, mit der KA 9554bis der Kaffee zubereitet ist? Wie ist die Kapazität in Liter?

    Der Kaffee ist in ca. 9 Minuten zubereitet. Die Kapazität umfasst ca. 1 Liter.

  • Sind bei der KA 5829 auch richtige Deckel dabei oder nur die angegebenen Durchbrühdeckel?

    Im Lieferumfang der KA 5829 ist nur der praktische Durchbrühdeckel für langanhaltenden, heißen Kaffeegenuss enthalten.

  • Hat die Kaffeemaschine eine Abschaltautomatik wie bei allen anderen Kaffeemaschinen anderer Marken?

    Ja, der Kaffeeautomat schaltet sich automatisch ca. 30 Minuten nach dem Ende des Brühvorgangs komplett ab.

  • Lässt sich der Deckel der Glaskanne abnehmen?

    Ja, der Kannendeckel des Kaffeeautomaten lässt sich abnehmen.

  • Wärmeplatte trotz Thermoskanne? Wir wundern uns, dass unsere Kaffeemaschine eine Wärmeplatte enthält.

    Die Beheizung der KA 4846, die das Wasser für die Kaffeezubereitung erhitzt, befindet sich konstruktionsbedingt unterhalb der Stellfläche der Thermokanne. Diese dient nicht zur Warmhaltung der Thermokanne.

  • Sind die angegebenen Produktmaße mit Karton? Wie hoch ist die Maschine ausgepackt?

    Der Kaffeeautomat KA 4845 hat die Maße (LxBxH) von ca. 30 cm x 23,5 cm x 34 cm. Dies sind die Produktmaße ohne Verpackung.

  • Wie lange dauert es, bis der Kaffee bei der KA 4826 zubereitet ist? Wie ist die Kapazität in Liter?

    Der Kaffee ist in ca. 8 bzw 8:20 Minuten (Aroma Switch) zubereitet. Die Kapazität umfasst ca. 1,25 Liter.

  • Hält die Wärmeplatte bei der KA 4826 Kaffeemaschine TypeSwitch Timer den Kaffee warm oder heizt sie nicht von unten?

    Der Kaffee wird dank der Warmhalteplatte der KA 4826 ca. 35 Minuten nach dem Ende des Brühvorgangs weiter beheizt.

  • Sind das Glaskannen oder Thermokannen?

    Die Thermokannen der KA 5829 bestehen aus einem Kunststoffkörper, in dem ein doppelwandiger Glaskörper eingesetzt wird, der die Temperatur des Kaffees speichert.

  • Hat die Maschine KA 9543 einen Kippschalter oder einen Sensortaster?

    Der Kaffeeautomat KA 9543 wird mit einem Ein/Aus-Taster in Betrieb genommen. Die Verwendung mit einer Zeitschaltuhr ist daher nicht möglich.

  • Welche Filtertüte passt definitiv? Ich lese hier mal passt 1-2er Größe, mal passt sie nicht.

    Die KA 4808 Kompakt Filterkaffeemaschine benötigt Filtertüten der Größe 1×2, wenn du nicht den zum Lieferumfang gehörenden Permanentfilter nutzen möchtest.

  • Haben die Kannen einen Zusatz Deckel?

    Jede Thermokanne hat einen Durchbrühdeckel, der sowohl für die Kaffeezubereitung als auch für das Warmhalten genutzt wird.

  • Gibt die Maschine KA 5760 Filterkaffeemaschine “Caprice” ein akustisches Signal wenn der Brühvorgang via Timer startet und/oder wenn der Kaffee fertig ist?

    Nach dem Kaffeedurchlauf blinkt der Leuchtring der KA 5760 kurz auf. Ein Signalton ertönt nicht.

  • Ist bei den Thermoskannen ein dichter Deckel dabei?

    Der Deckel der KA 9253 ist technisch bedingt nicht hermetisch dicht, damit dieser sich nicht festsaugen kann. Wir empfehlen, die Warmhaltekanne im gefüllten Zustand nur senkrecht zu halten bzw. zu transportieren.

  • Kann man die Kaffeemaschine auch als Teekocher verwenden ?

    Es spricht nichts dagegen in der KA 9234 Tee zu kochen, allerdings haben wir hier keine Erfahrungen gemacht. Wir empfehlen dir, mit einer Kanne entweder Tee oder Kaffee zuzubereiten, da ansonsten der Geschmack in beiden Richtungen beeinträchtigt werden könnte.

  • Muss ich Filtertüten nehmen oder passt ein Dauerfilter hinein in die KA 5760 Filterkaffeemaschine “Caprice”?

    Du kannst in der Caprice sowohl Filtertüten als auch einen passenden Dauerfilter der Größe 4 verwenden.

  • Kann man mit der Kaffeemaschine auch Tee aufbrühen, gibt es einen Einsatz für die Teeblätter?

    Die KA 5829 verfügt über keinen Teeeinsatz.

  • Wie lange kann der Kaffee maximal warmgehalten werden (Abschaltautomatik)? Kann die Warmhaltefunktion durch erneutes drücken wieder aktiviert werden?

    Die Warmhaltefunktion der KA 9543 beginnt direkt nach Beendigung des Brühvorgangs und schaltet sich ca. 35 Minuten nach dem Ende des Kaffeedurchlaufs automatisch ab. Ein erneutes Aktivieren der Warmhaltefunktion ohne Brühvorgang ist nicht möglich.

  • Was kann ich machen, wenn nach 2 Entkalkungsvorgängen das Entkalkungszeichen nicht verschwindet?

    Bitte entkalke deine KA 5760 entsprechend den Hinweisen in der Bedienungsanleitung. Sollte dies nicht helfen, bitten wir dich sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen. Du erreichst uns telefonisch (02933 982 1460) oder per E-Mail über unser Konaktformular: https://support.severin.com/submit-a-ticket/. Dein SEVERIN Customer Service Center.

  • Ich finde den Kabelschacht nicht. Wo soll er denn sein?

    Das Kabelfach befindet sich im Gehäuse hinter der Kabelöffnung. Du kannst die Zuleitung in dieses Fach hinein schieben, sodass du die für dich optimale Länge nutzen kannst.

  • Die KA 4490 Kaffeemaschine „SELECT“ tropft bei der ersten Inbetriebnahme. Über den Filter läuft das Wasser an der Wasserstandsanzeige an der Maschine entlang Umtauschgrund?

    Schade, dass das Gerät bei der ersten Benutzung nicht wie erwartet funktioniert. Hast du daran gedacht, dass die Glaskanne mit dem gewölbten Deckel direkt unter dem Filter steht? Hierdurch wird der Tropfstopp geöffnet, sodass kein Wasser über den Filter hinaus laufen sollte. Gerne kannst du dich mit weiteren Fragen direkt an uns wenden, nutze hierfür meine Adresse: ben.schulte@severin.de

  • Passt der Teefilter der Duo-Maschinen in die Kanne?

    Der Teefilter der älteren Duo-Modelle 5827/5828 kann zwar in die neuen Kannen eingehangen werden, allerdings kann so kein heißes Wasser über den Kaffeeautomaten bezogen werden, da der Tropfstop im Filter nicht geöffnet wird.

  • Glasinnenwand? Kann man sie im Vorfeld anschalten und sie dann per WLAN Steckdose starten lassen wann man will?

    Die Thermokanne besitzt einen Glaskolben. Da die Maschine mit einem Taster eingeschaltet wird, kann der Kaffeeautomat nicht über eine Zeitschaltuhr oder ähnlichem gestartet werden.

  • Passt die Thermokanne TK 5421 zur KA 5760?

    Nein, die zugehörige Kanne für die KA 5760 trägt die Materialnummer 5441-000. Dieses Ersatzteil kannst du im SEVERIN Ersatzteilshop beziehen. Bei den Kaffeemaschinen KA 5760 und KA 5761 kannst du nicht zwischen Glaskanne und Thermokanne wechseln. https://shop.severin.com/shop/

  • Ist der Durchbrühdeckel auch fest zu verschließen, ich meine ist er für Unterwegs auch ganz dicht zu schrauben?

    Der Verschluss der KA 9256 Filterkaffeemaschine mit 2 Thermokannen ist technisch bedingt nicht hermetisch dicht, damit dieser sich nicht festsaugen kann. Daher empfehlen wir, die Warmhaltekanne im gefüllten Zustand nur senkrecht zu halten bzw. zu transportieren.

  • Wo kann ich einen Filtereinsatz für die KA 9233 bestellen?

    Ersatzteile für Severin Produkte kannst du im SEVERIN Ersatzteilshop beziehen. https://shop.severin.com/shop/

  • Besitzt die Kanne einen Glaskolbeneinsatz?

    Ja, die Thermokanne hat einen Glaskolbeneinsatz, der aus einem doppelwandigen Glaskörper besteht.

  • Ist denn keine Beschreibung für den Drehknopf der KA 5760 Filterkaffeemaschine “Caprice” dabei, sprich eine Bedienungsanleitung? Bei mir war sie nicht enthalten.

    Bei allen Produkten aus unserem Haus gehört eine Bedienungsanleitung zum Lieferumfang. Sollte diese in deinem Fall gefehlt haben, bitten wir dies zu entschuldigen. Alternativ kannst du die Anleitung auch auf unserer Homepage auf der Produktseite der KA 5760 downloaden.

  • Kann man die Thermoskanne in die Spülmaschine geben?

    Bitte gib die Thermokanne nicht in die Spülmaschine und tauche diese auch nicht im Spülwasser unter. Wenn sich Kaffeerückstände in der Kanne bilden sollten, kannst du diese mit heißem Wasser füllen und eine kleine Menge Spülmaschinenreiniger hinzufügen. Lass diese Mischung einige Zeit einwirken und spülen die Kanne anschließend gründlich aus.

  • Auf der vergrößerten Skala sieht man 10 Tassen. Angegeben werden aber nur 8 Tassen. Was stimmt nun?

    Die linke Wasserstandsanzeige bei der KA 4835 Kaffeemaschine Type steht für normalgroße Kaffeetassen mit einem Volumen von ca. 125 ml. Für diese Flüssigkeitsmenge gilt auch die Mengenangabe des Kaffeepulvers von ca. 6g, was ungefähr 1½ bis 2 Teelöffeln entspricht. 8 Tassen ergeben somit 1 L Kapazität der Thermokanne. Die rechte Skala ist für kleinere Tassen vorgesehen.

  • Passen die Kannen des alten Models auch bei dieser Maschine?

    Die Thermoskannen unserer älteren Modelle KA 5827 / KA 5828 sind funktionell ebenfalls kompatibel mit den neuen Modellen KA 5829 / KA 5830.

  • Sind die Kunststoffelemente der Kaffeemaschine frei von BPA oder Polykarbonat?

    Kein Bauteil, dass mit Lebensmitteln bzw. Wasser in Kontakt kommt, besteht aus Polycarbonat. Prinzipiell werden von unseren Produkten kein Bisphenol A an Lebensmittel abgegeben, dieses gilt selbstverständlich auch für unsere Kaffeeautomaten wie z.B. die KA 4845.

  • Wozu dient die Aromawahl bei der KA 4825 Kaffeemaschine TypeSwitch? Schmeckt der Kaffee damit anders, als wenn man einfach weniger Kaffeepulver verwenden würde?

    In der Aromaswitch-Funktion besteht der Unterschied in der Befeuchtung des Kaffeepulvers im Brühvorgang. Hierdurch ergeben sich unterschiedliche Werte der Extraktion, diese sind chemisch und optisch festzustellen, auch geschmacklich ist ein Unterschied festzustellen. Man kann den Kaffee auch durch die Veränderung des Verhältnis von Kaffeepulver zu Wassermenge beeinflussen, dieses würde wiederum ein anderes Brühergebnis produzieren.

  • Wo bekomme ich für die 4479 eine neue Glaskanne?

    Gerne kannst du dich direkt an uns wenden. Bitte setze dich hierfür, entweder telefonisch oder auch per E-Mail, mit uns in Verbindung. Liebe Grüße dein SEVERIN Customer Service Center Support: Mo – Fr 8:00 – 17:00 Uhr Telefon: +49 (2933) 982 1460 service@severin.de http://www.severin.de

  • Wie heiß ist der Kaffee nach dem brühen beim eingießen in die Tassen ?

    Die Kaffeetemperatur liegt direkt nach dem Brühvorgang bei ca. 82° C.

  • Wie lautet die Abschaltzeit bei der KA 4817 Kaffeemaschine Type?

    Gemäß der gesetzlichen Energiesparverordnung wird die Kaffeemaschine ca. 35 Minuten nach dem Brühvorgang automatisch abgeschaltet.

  • Die Kaffeemaschine stoppt während der Zubereitung den Brühvorgang.

    Bitte entkalk dein Gerät wie in der Bedienungsanleitung unter dem Punkt “Reinigung und Pflege” angegeben.

  • Kann mir jemand sagen, wie lange es dauert, bis 4 Tassen durchgelaufen sind?

    Ein kompletter Brühvorgang mit der KA 4808 Kompakt Filterkaffeemaschine dauert ca. 6,5 Minuten.

  • Der Schalter zum Anschalten ist defekt, das Gerät geht immer wieder aus bevor der Kaffee fertig ist. Kann man das reparieren?

    Nach deiner Beschreibung gehen wir davon aus, dass du das Problem mit einer Entkalkung beheben könntest. Das Gerät verfügt über eine automatische Abschaltung. Durch eine Verkalkung in der Beheizung spricht diese zu früh an und schaltet die Kaffeemaschine aus. Bitte entkalke das Gerät entsprechend der Bedienungsanleitung mit einer Mischung aus 80 ml Essig-Essenz und der maximalen Menge Frischwasser. Aufgrund der aufgetretenen Funktionsstörung empfehlen wir, den Vorgang mehrmals manuell zu unterbrechen, um die Einwirkzeit der Lösung zu verlängern, ggf. kannst du auch die Konzentration der Essig-lösung erhöhen. Nach der Entkalkung betreibe das Gerät 2 – 3 mal mit frischem Wasser ohne Kaffeemehl. Weitere Hinweise zur Reinigung und Pflege kannst du der Bedienungsanleitung entnehmen. Diese findest du auf der AMAZON-Produktseite unter der Überschrift “Weitere technische Informationen”.

  • Nach dem Brühvorgang schaltet sich die Kaffeemaschine automatisch nach etwa einer halben Stunde ab.

    Seit einigen Jahren gilt für alle Kaffeemaschinen, welche in der EU verkauft werden dürfen, die neue Öko-Design-Richtlinie. Diese besagt, dass ein Gerät nach angemessener Zeit in einen Bereitschafts- oder Aus-Zustand versetzt werden muss.

  • Wie lang ist das Netzkabel der KA 5760 Filterkaffeemaschine “Caprice”?

    Die Länge der Zuleitung beträgt ca. 82 cm.

  • Nach dem ausschalten tritt der Fehler Nr. 4 auf. Es gibt keine Erklärung in der Bedienungsanleitung dazu.

    Unter bestimmten Betriebszuständen kann es zur Anzeige von „n04“ im Display deines Caprice Kaffeeautomaten kommen. Dieses stellt keinen technischen Mangel oder Reklamationsgrund dar, sondern dient vielmehr dem Schutz Ihres Kaffeeautomaten vor zu hohen Temperaturen im System. Nach einer kurzen Abkühlphase erlischt diese Meldung und du kannst deine Caprice wieder wie gewohnt nutzen. Tipp: Das Befüllen des Wasserbehälters macht deine Maschine sofort wieder betriebsbereit – sicher und zuverlässig.

  • Gibt es nur die Glaskanne separat zu kaufen?

    Die zu diesem Gerät verfügbaren Zubehör- und Ersatzteile kannst du auf unserer Homepage im Ersatzteilshop ersehen. https://shop.severin.com/shop/search

  • Können Schadstoffe an den Kaffee abgegeben werden, vor allem nach dem Entkalken (z.B. Blei)?

    Alle Metallteile mit Lebensmittelkontakt bestehen aus Edelstahl, welcher keine Schadstoffe an die Getränke abgibt. Dies wurde durch unabhängige Prüfinstitute bestätigt.

  • Macht die Maschine heißen Kaffee oder eher lauwarm?

    Die Kaffeetemperatur liegt bei der KA 4811 Kaffeemaschine mit Mahlwerk direkt nach dem Brühvorgang bei ca. 82° C.

  • Kann man den Deckel vom Mahlwerk irgendwie öffnen zum sauber machen?

    Nein, du kannst den Deckel des Mahlwerks bei der KA 4812 Kaffeemaschine mit Mahlwerk nicht öffnen. Eine spezielle Reinigung ist bei einer regelmäßigen Benutzung und der Verwendung von einwandfreien Bohnen nicht vorgesehen. Es gibt jedoch die Möglichkeit, den Bohnenbehälter und das Mahlwerk mit einem Staubsauger zu reinigen, hierdurch kann der obere Bereich des Mahlwerks gut von Bohnenresten gesäubert werden.

  • Wie lange dauert es, bis der Kaffee zubereitet ist? Wie ist die Kapazität in Liter?

    Der Kaffee ist in ca. 8:45 Minuten mit er KA 4814 zubereitet. Die Kapazität umfasst ca. 0,9 Liter.

  • Wird das Wasser erst erhitzt und läuft dann auf einmal durch oder tröpfelt es wie bei einer herkömmlichen Filtermaschine?

    Das Wasser wird im Standard-Brühverfahren über den Kaffee gebracht, es wird kontinuierlich erhitzt und fließt dann, nach und nach, über den Kaffee.

  • Seit einigen tagen schaltet sich die LED-Anzeige für „grind of“ (für Kaffeepulver) immer mal wieder ein, blinkt oder leuchtet dauerhaft.

    Wir bedauern, dass der Kaffeeautomat Anlass zu einer Reklamation gibt. Diesen Fehler kannst du nicht alleine beheben. Bitte kontaktiere unseren Service, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Bitte setze dich hierfür, entweder telefonisch oder auch per E-Mail, mit uns in Verbindung. Liebe Grüße dein SEVERIN Customer Service Center Support: Mo – Fr 8:00 – 17:00 Uhr Telefon: +49 (2933) 982 1460 service@severin.de https://support.severin.com/

  • Bei meiner blinkt jetzt nur noch die Uhrzeit. Auf keine Taste reagiert die Maschine. Woran könnte das liegen?

    Wir bedauern sehr, dass dein Gerät Anlass zu einer Reklamation gibt. Eventuell kannst du den Fehler dadurch beheben, indem du das Gerät vom Strom trennst und dann die Maschine wieder neu in Betrieb nimmst. Sollte dies zu keinem Erfolg führen, kannst du unseren Service kontaktieren. Bitte wende dich an: SEVERIN Customer Service Center Support: Mo – Fr 8:00 – 17:00 Uhr Telefon: +49 (2933) 982 1460 service@severin.de https://support.severin.com/

  • Kann die Brühgruppe bei der KA 4810 zur Reinigung herausgenommen werden?

    Die KA 4810 ist ein Kaffeeautomat mit Mahlwerk, es handelt sich nicht um einen Kaffeevollautomaten. Das Gerät besitzt keine Brühgruppe, sondern ein integriertes Mahlwerk. Das frisch gemahlene Kaffeepulver fällt in einen Kaffeefilter und wird dort von heißem Wasser überbrüht. Selbstverständlich können alle Komponenten des Kaffeefilters zur Reinigung entnommen werden. Das Mahlwerk kann nicht aus dem Gerät entnommen werden.

  • Ich brauche für meine 4810 einen neuen Permanentfilter aber ich finde nur den für die 4811 zum Kauf. Würde dieser ebenfalls passen?

    Der Filter der KA 4810 hat die Größe 1×4, der Filter für die KA 4811 1×2. Du kannst einen Permanentfilter in unserem Ersatzteilshop bestellen. Den Ersatzteilshop findest du entweder mit dem Link https://shop.severin.com/shop/search und der Artikelnummer des Kaffeeautomaten 4810 oder auf unserer Homepage www.severin.de

  • Kann man die Kaffeemaschine mit jeden Entkalker entkalken oder nur mit Essigessenz?

    Wie in der Bedienungsanleitung beschrieben, empfehlen wir die Entkalkung mit einer Wasser-Essig-Lösung vorzunehmen. Zu anderen Entkalkern können wir keine konkreten Angaben machen.

  • Kann die Maschine auch nur zum mahlen benutzt werden?

    Die Kaffeebohnen werden nur bei Kaffeebezug gemahlen. Ein Mahlen ohne Kaffeebezug ist nicht möglich.

  • Kann man noch eine zweite Kanne für die KA 4814 erwerben? Wenn ja, wo?

    Du kannst eine Thermokanne in unserem Ersatzteilshop auf unserer Homepage https://shop.severin.com/shop/search und der Artikelnummer des Kaffeeautomaten 4814 bestellen. Aktuell ist die Kanne leider noch nicht verfügbar. Alternativ kannst du die Bestellung auch direkt an uns richten. Bitte setze dich hierfür, entweder telefonisch oder auch per E-Mail, mit uns in Verbindung. Liebe Grüße dein SEVERIN Customer Service Center Support: Mo – Fr 8:00 – 17:00 Uhr Telefon: +49 (2933) 982 1460 service@severin.de https://support.severin.com/

  • Kann man das Mahlwerk der 4810 austauschen?

    Es ist möglich, das Mahlwerk im Rahmen einer Reparatur in unserem Kundendienst zu tauschen, für den Kunden selbst ist der Eingriff nicht machbar.

  • Bei uns läuft das Wasser nicht mehr in die Kanne. Entkalkt ist sie. Danach ging sie nicht mehr.

    Wir bedauern, dass der Kaffeeautomat Anlass zu einer Reklamation gibt. Wenn das Gerät, wie von dir beschrieben, gemäß der Bedienungsanleitung entkalkt wurde, kannst du diesen Fehler nicht allein beheben. Bitte kontaktiere unseren Service, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Bitte setze dich hierfür, entweder telefonisch oder auch per E-Mail über unser Kontaktformular, mit uns in Verbindung. Dein SEVERIN Customer Service Center Support: Mo – Fr: 8:00 – 17:00 Uhr Telefon: +49 (2933) 982 1460 https://support.severin.com/

  • Macht die Maschine KA 4811 nur Schwarzkaffee oder auch Latte Macchiato?

    Du kannst mit dem Kaffeeautomaten KA 4811 Kaffee aus gemahlenen oder ungemahlenen gerösteten Kaffeebohnen zubereiten. Alle anderen Zutaten für deinen Lieblingskaffee bitte erst in der Kaffeetasse hinzufügen.

  • Display leuchtet nur noch schwach, was kann man da tun?

    Wir bedauern, dass der Kaffeeautomat Anlass zu einer Reklamation gibt. Diesen Fehler kannst du nicht allein beheben. Bitte kontaktiere unseren Service, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Bitte setze dich hierfür, entweder telefonisch oder auch per E-Mail, mit uns in Verbindung. Liebe Grüße dein SEVERIN Customer Service Center Support: Mo – Fr 8 – 17:00 Uhr Telefon: +49 (2933) 982 1460 service@severin.de https://support.severin.com/

  • Es kommt immer die Meldung E2. Bohnen werden gemahlen und dann tut sich nichts mehr. Wie löse ich das Problem?

    Wir bedauern, dass der Kaffeeautomat Anlass zu einer Reklamation gibt. Den Fehler E2 kannst du nicht allein beheben. Bitte kontaktiere unseren Service, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Du erreichst uns telefonisch (02933 982 1460) oder per E-Mail über unser Konaktformular: https://support.severin.com/submit-a-ticket/. Dein SEVERIN Customer Service Center

  • Fehlermeldung E 1. Was bedeutet das?

    Wir bedauern, dass der Kaffeeautomat Anlass zu einer Reklamation gibt. Diesen Fehler kannst du nicht allein beheben. Bitte kontaktiere unseren Service, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Bitte setze dich hierfür, entweder telefonisch oder auch per E-Mail über unser Kontaktformular, mit uns in Verbindung. Dein SEVERIN Customer Service Center Support: Mo – Fr: 8:00 – 17:00 Uhr Telefon: +49 (2933) 982 1190 service@severin.de https://support.severin.com/

  • Nimmt sich die Maschine KA 4814 soviel Wasser, wie sie braucht oder muss man genaue Tassenzahl einstellen?

    Die Menge des zubereiteten Kaffees bestimmst du mit dem eingefüllten Wasser, hierbei hilft dir die gut lesbare Füllstandanzeige auf der Seite des Gehäuses.

  • Wie kann ich bei der KA 4810 Kaffeemaschine mit Mahlwerk den Brühvorgang so einstellen, dass er nicht nach z.B. zwei Tassen abbricht wenn 4 Tassen erwünscht sind.

    Du kannst die gewünschte Tassenanzahl über die eingefüllte Wassermenge, die du auch am Füllstandanzeiger ablesen kannst, einstellen. Sollte das Gerät vorzeitig abschalten, empfehlen wir, das Gerät gemäß der Bedienungsanleitung zu entkalken. Sollte diese Maßnahme keinen Erfolg zeigen, bitten wir dich unseren Service zu kontaktieren. Bitte setze dich hierfür, entweder telefonisch oder auch per E-Mail, mit uns in Verbindung.

  • Passt diese Kanne auch für das Modell 4121?

    Die Thermokanne TK 5536 passt auch in den Kaffeeautomaten KA 4121, hat jedoch eine andere Farbe

  • Wie entferne ich unangenehme Gerüche aus meiner Thermokanne?

    Fülle die Thermokanne mit lauwarmem Wasser und lösen Sie einen Spülmaschinentab oder eine Gebissreinigungstablette darin auf. Alternativ verwende bitte eine Essig-Wasser-Mischung (3 EL auf eine Kanne Wasser). Nach etwa einer Stunde die Kanne mit Wasser ausspülen.

  • Die innere Beschichtung meiner Thermokanne löst sich.

    Die Thermokanne ist verschmutzt. Reinige diese, indem du eine Spülmaschinentab mit heißem Wasser in der Kanne auflöst. Alternativ verwende bitte Gebissreinigungstabs oder Backpulver. Anschließend die Kanne gründlich ausspülen und kopfüber trocknen lassen. ACHTUNG: Niemals mit Gegenständen oder Händen in die Kanne hineingreifen!